Çağrı merkezi terimleri nelerdir? Çağrı merkezinde en sık kullanılan kısaltmalar nelerdir? ÇM (Çağrı Merkezi) … AR (Cevap Oranı) … ASA (Ortalama Cevap Hızı) … AHT (Ortalama İşleme) Süresi – Ortalama İşleme Süresi) … ACD (Otomatik Çağrı Dağıtıcısı)Daha fazla makale…•23 Şub 2022 Ar çağrı merkezi nedir? AR (Yanıt Oranı): Çağrı yanıt oranını ifade eder. İşletmedeki tüm müşteri temsilcileri tarafından yanıtlanan toplam çağrı oranını gösterir. ASA (Ortalama Cevap Hızı): Ortalama çağrı yanıtlama hızını gösterir. SL ile karıştırılmamalıdır. Assist çağrı merkezi ne iş yapar? AssisTT, kurulduğu 2007 yılından bu yana dış kaynak yönetimi kategorilerinde sektöre özel hizmetler sunmakta olup yetkin insan kaynağı, deneyim…
Yorum Bırak